রেফারেন্স

ks666 আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের আইনি অবস্থান, তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত শর্তাবলি স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — আমরা চাই আপনি পুরো ছবিটা জেনেই এগিয়ে যান।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় পেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
ks666 ks666 আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করলে আমাদের দল নির্দিষ্ট বিভাগে ফরোয়ার্ড করে দেয়, আলাদা কিছু করতে হয় না।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল বার্তা লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন। এখানে আপনার পরিচয় ইতোমধ্যে যাচাই করা থাকে বলে উত্তর দ্রুত আসে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি, কতদিন রাখি, আর কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন। নিচে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার লগইন সেশন ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণে আলাদা সুরক্ষিত স্তর ব্যবহার করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লোড করি না — শুধু পরিষেবা সংশ্লিষ্ট কুকি চলে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য রাখি। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আগে মুছতে চাইলে সহায়তায় জানান।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সংশোধন অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — নিজ এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। তাড়াতাড়ি মুছতে চাইলে সহায়তায় অনুরোধ করুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না — লেনদেন সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে হয়।

যেকোনো পরিবর্তনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনে ই-মেইলেও জানাই — তাই অ্যাকাউন্টে সঠিক ই-মেইল রাখুন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সংশোধন অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।